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Cresça sua rede: franquias, mais fortes e conectadas com inteligência de dados

Nossos clientes nesta indústria

Como o BI pode alavancar uma rede de franquias

Insights valiosos com base em dados para melhorar a tomada de decisão, otimizar operações e fortalecer a relação entre a franqueadora e os franqueados. Confira exemplos práticos de soluções, indicadores e painéis para a área:

Desempenho das Unidades

Acesse painéis que consolidam o desempenho de todas as unidades da franquia. Visualize facilmente KPIs importantes como: faturamento por unidade e taxas de conversão. Identifique boas práticas dentro da rede que possam ser replicadas em outras unidades. .

Com o projeto da equal, a rede de estúdios Mormaii - que antes tinha um relatório de rede com atualização mensal e dados antigos, passou a acessar um dashboard dinâmico com atualização diária e visualização de todas as unidades em um único local. 

Case equal

Suporte à expansão

Identificando o perfil do cliente final, alimentamos plataformas com dados georeferenciais para encontrar locais com potencial para abrir novas franquias. Apoiamos a avaliação de novos franqueados cruzando dados dos candidatos com aqueles que já atuam com sucesso.

Integramos várias fontes de dados de maneira automática, minimizando erros e acelerando a análise das informações. Nas palavras do cliente: “ Com o BI temos acesso a indicadores que a gente não conseguia cruzar manualmente” - William Melilli​, Mormaii Franquias. 

Case equal

Experiência do Cliente

Painéis podem ajudar a analisar o comportamento dos clientes e dar suporte para criar estratégias que melhorem a experiência e aumentem a retenção, especialmente para franquias de serviços. Veja indicadores: taxa de churn (cancelamentos) e NPS por unidade.

O painel do gestor técnico da rede de estúdios Mormaii foi criado com indicadores relacionados aos objetivos dos alunos no treino, para avaliar se o cliente está alcançando suas metas e permitir ao professor melhorar o treino conforme a necessidade do aluno.

Case equal

Operações e Logística

Para franquias de varejo, é possível pensar no gerenciamento do estoque e nas necessidades de cada unidade. Os painéis podem ser oferecidos aos franqueados como uma ferramenta de suporte à gestão e se tornam, assim, um diferencial da franqueadora.

Os projetos equal que são redes de franquias possuem dois grandes grupos de painéis e relatórios:

1) painéis de rede, destinados à franqueadora, para gestão das unidades e expansão;

2) painéis para as unidades, com acesso limitado aos dados daquela gestão.

Case equal

O que sua rede de Franquias ganha investindo em dados

Decisões baseada em dados

O BI transforma dados brutos em informações estratégicas, possibilitando decisões mais assertivas em todos os níveis da organização. Um painel de BI pode comparar o desempenho de cada unidade, destacando as mais lucrativas e aquelas que precisam de suporte, como unidades com ticket médio baixo ou alta taxa de desistência.

Oportunidades de crescimento

Com o BI, as franquias conseguem identificar padrões e tendências para impulsionar o crescimento. Painéis podem destacar quais produtos ou serviços têm maior procura. Uma rede de escolas de idiomas, por meio do BI, poderia, por exemplo, notar que a procura por cursos online está crescendo em uma região específica e aumentar a oferta de horários.

Eficiência operacional

O BI ajuda a otimizar processos, reduzindo custos e desperdícios ao longo da operação. Um painel pode prever a demanda com base em dados históricos, ajustando estoques e reduzindo custos. Exemplo: uma rede de cafeterias usa BI para monitorar o estoque de grãos, com isso, reduz custos de transporte e desperdício de produtos próximos à validade.

Relacionamento com franqueados

A transparência nos dados fortalece a confiança entre franqueadora e franqueados, promovendo uma relação mais colaborativa. A rede de franquias pode, por exemplo, compartilhar boas práticas de gestão entre unidades para uso do BI; identificar nos dashboards problemas e oferecer suporte às unidades antes que eles afetem a operação.

O que dizem nossos clientes

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“A equal tem sido um parceiro estratégico muito importante na expansão de nossos produtos desde o final de 2023. Eles nos apoiaram em toda a implantação da solução Insights e continuam sendo a nossa escolha para manutenção da plataforma e criação de novos painéis e relatórios. Juntos, estamos oferecendo ao mercado a melhor solução de análise de dados do mercado fitness.”

Dilson Mendes

VP de Produto e Tecnologia da ABC Evo

Marque uma conversa e entenda as vantagens de nossa Consultoria Estratégica para sua organização

Cargo
C-level
Diretor/Gerente
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Engenheiro(a)
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Uma solução de dados customizada para seu negócio

Pontos de conexão

equal em números

500k

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Horas economizadas

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e repetitivos de manipulação de dados

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Pessoas beneficiadas.

Nossos cases

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Como a rede de Stúdios Integrados Mormaii ganhou agilidade e eficiência na gestão e em tomadas de decisão estratégicas investindo em Business Intelligence

A aplicação de engenharia de dados e tecnologias para inteligência de negócios otimizou processos e transformou dias de trabalho manual e com pouca confiabilidade dos números em relatórios diários atualizados automaticamente. 

  • Quais os benefícios de investir em engenharia de dados?
    Investir em engenharia de dados com a equal significa garantir a qualidade e integridade dos dados de sua empresa. Bases de dados desorganizadas podem conter informações duplicadas, incompletas ou inconsistentes, o que leva a decisões erradas ou imprecisas. Com uma boa organização, os dados se tornam confiáveis e facilmente acessíveis para todos os departamentos, facilitando a análise e a tomada de decisões mais assertivas. Empresas costumam gerar dados em diversos sistemas, como ERPs, CRMs e plataformas de vendas, e sem uma integração adequada, essas informações podem ficar fragmentadas. A engenharia de dados facilita a unificação dessas fontes, criando uma visão única do negócio, o que permite identificar tendências, oportunidades e riscos de forma mais clara. Processos automatizados de coleta e transformação de dados reduzem o tempo gasto em tarefas manuais, como a consolidação de relatórios, permitindo que a equipe foque em atividades mais estratégicas. Com pipelines de dados bem estruturados, os fluxos de informações entre sistemas internos e externos se tornam mais rápidos e menos propensos a erros.
  • Como funciona o serviço de engenharia de dados?
    Este é um serviço de assessoria, ou seja, inclui consultoria e implementação. Realizamos o mapeamento de processos e fontes de dados a partir de entrevistas com seu time. Além disso, solicitaremos acessos de ferramentas e sistemas para que possamos entender melhor seu contexto e criar as automações de coleta, tratamento e processamento dos dados (ETL / ELT). Nosso time irá passar todas as orientações para contratação de tecnologias necessárias, como data warehouse ou data lake. Ao final, você terá processos de dados automatizados e receberá a documentação técnica do trabalho realizado.
  • Qual é o custo do serviço de processos de dados?
    O investimento varia com o escopo do projeto e com as necessidades específicas da empresa. Oferecemos uma proposta personalizada após a análise inicial.
  • Como posso entrar em contato para saber mais sobre os serviços?
    Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato, e-mail ou Whatsapp disponíveis na página. Estamos à disposição para discutir suas necessidades e como podemos ajudar.
  • O que é o serviço de Engenharia de Dados da equal?
    É uma assessoria para mapear fontes de dados de sua organização e implementar processos, ferramentas e tecnologias que automatizam a coleta, transformação e carregamento dos dados (ETL / ELT) do seu negócio e/ou departamento da empresa. Ao final de um projeto de engenharia de dados com a equal sua organização contará com um data warehouse (armazém de dados) ou data lake, com dados que estejam estruturados de maneira eficiente e acessível para análises posteriores e criação de paineis e dashboards.
  • Como posso entrar em contato para saber mais sobre os serviços?
    Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato, e-mail ou Whatsapp disponíveis na página. Estamos à disposição para discutir suas necessidades e como podemos ajudar.
  • O que é o serviço de BI & Cultura Data Driven da equal?
    É uma assessoria para criação de painéis e relatórios customizados e automatizados. Ao final de um projeto de BI & Analytics com a equal sua organização terá dashboards que permitirão acompanhar os KPIs (Indicadores-chave de Desempenho) essenciais da organização, atualizados periodicamente. Isso dá aos gestores uma visão clara do negócio.
  • Como funciona o serviço de BI & Cultura Data Driven?
    Este é um serviço de assessoria, ou seja, inclui consultoria e implementação. Realizamos o mapeamento de processos e fontes de dados a partir de entrevistas com seu time. Além disso, solicitaremos acessos de ferramentas e sistemas para que possamos entender melhor seu contexto e criar os painéis e dashboards. Nosso time irá passar todas as orientações para contratação de tecnologias necessárias, como Power BI. Ao final, você terá relatórios automatizados e receberá a documentação técnica do trabalho realizado.
  • Quais os benefícios de investir em BI & Cultura Data Driven?
    Investir em BI (Business Intelligence) e Analytics transforma a maneira como as empresas tomam decisões e gerenciam seus negócios. Por meio de insights claros e confiáveis, líderes podem agir com base em dados concretos, reduzindo erros e aumentando a assertividade. Além disso, a análise detalhada permite identificar novas oportunidades de mercado, tendências de consumo e áreas de melhoria interna, ao mesmo tempo em que ajuda a antecipar riscos e mitigar problemas antes que causem impactos significativos. É a partir disso que se estabelece uma cultura data driven.
  • Qual é o custo do serviço de processos de dados?
    O investimento varia com o escopo do projeto e com as necessidades específicas da empresa. Oferecemos uma proposta personalizada após a análise inicial.
  • Qual é o custo de implementar o BI em uma rede de franquias?
    O investimento varia com o escopo do projeto e com as necessidades específicas da empresa. Oferecemos uma proposta personalizada após a análise inicial.
  • Quais são os principais benefícios do BI para franquias?
    Monitoramento: permite acompanhamento contínuo de métricas importantes, como vendas, estoque e retenção. Decisões mais assertivas: baseadas em dados concretos e não em suposições. Identificação de oportunidades de crescimento: através da análise de mercado e performance das unidades. Eficiência operacional: reduz custos e otimiza processos logísticos e de estoque. Transparência com franqueados: relatórios claros fortalecem o relacionamento e o alinhamento estratégico. Melhora da retenção de clientes: insights ajudam a personalizar experiências e reduzir churn.
  • É difícil implementar BI em uma rede de franquias?
    A implementação pode parecer complexa, mas com o parceiro certo, o processo se torna mais simples. O BI requer integração de sistemas (como ERPs, CRMs e sistemas de ponto de venda); definição de KPIs relevantes; e treinamento para que gestores e franqueados entendam e usem os insights corretamente. Muitas ferramentas de BI modernas são intuitivas e acessíveis, facilitando o uso diário. E com uma consultoria especialista em BI e com experiência em redes de franquias, é possível implementar uma solução alinhada às necessidades específicas do seu negócio empresa.
  • Quais são indicadores importantes para monitorar em uma rede de franquias?
    Faturamento por unidade. Ticket médio e peças por atendimento. Taxa de conversão de leads em vendas. Taxa de retenção de clientes e churn. Giro e nível de estoque. Retorno sobre investimento (ROI) de campanhas de marketing. Net Promoter Score (NPS) para medir satisfação do cliente.
  • As ferramentas de BI são seguras?
    Sim, as ferramentas de BI possuem protocolos avançados de segurança, como criptografia de dados e controles de acesso baseados em permissões.
  • O que é BI e como ele pode ser aplicado em redes de franquias?
    BI (Business Intelligence) é o processo de coleta, organização, análise e visualização de dados para auxiliar na tomada de decisão. Em redes de franquias, ele é aplicado para monitorar o desempenho das unidades, otimizar operações, planejar expansões, entender o comportamento do consumidor e melhorar a comunicação entre franqueadora e franqueados.
  • Como o BI ajuda na expansão da rede de franquias?
    O BI consolida dados geográficos, econômicos e de mercado para identificar regiões estratégicas para expansão. Ele analisa fatores como: Demanda de mercado local. Concorrência na área. Poder aquisitivo do público-alvo. Taxas de sucesso em localidades semelhantes. Por exemplo, uma rede de restaurantes pode usar BI para escolher um novo bairro com alta densidade populacional e baixa concorrência no segmento.
  • Como o BI melhora o relacionamento entre franqueadora e franqueados?
    O BI promove transparência e alinhamento ao fornecer: Relatórios personalizados sobre o desempenho de cada unidade. Comparativos com a média da rede, ajudando franqueados a identificar áreas de melhoria. Dados claros para justificar decisões estratégicas, como mudanças em campanhas de marketing ou políticas de preços. Painéis de ranking e gamificação para incentivar melhores resultados.
  • Como posso entrar em contato para saber mais sobre os serviços de consultoria?
    Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato, e-mail ou Whatsapp disponíveis na página. Estamos à disposição para discutir suas necessidades e como podemos ajudar.
  • Redes pequenas e médias podem se beneficiar de BI?
    Sim. Mesmo redes pequenas podem usar BI para otimizar processos, entender seu público e escalar com mais eficiência. Ferramentas acessíveis e personalizáveis tornam o BI viável para negócios de menor porte, ajudando a crescer com mais solidez e planejamento.
  • O que é o serviço de Processos de Dados da equal?
    É uma consultoria de mapeamento dos processos de sua empresa que geram dados para calcular os indicadores do seu negócio. Nessa consultoria vamos mapear seus processos e fontes, identificar possíveis gaps na geração de dados, desenhar o cenário atual da sua empresa e o cenário ideal, apontando novas fontes que possam agregar valor à sua organização. Um exemplo de processo que pode ser adotado pela sua empresa é a inclusão de formulários para captação de dados que no cenário atual não são mensurados.
  • Quais os benefícios de investir em processos de dados?
    O principal benefício é a melhoria na qualidade da produção de seus dados. Dados confiáveis são essenciais para a inteligência de negócio e processos mapeados e alinhados à estratégia da organização aumentam significativamente a confiabilidade de suas informações. Além disso, com processos mapeados você pode identificar gargalos e descobrir onde eliminar redundâncias, entender quais processos pode otimizar para ter mais eficiência operacional e ter uma visão clara de próximos passos para avançar na engenharia de dados da sua empresa e na implantação de uma cultura data driven.
  • Como funciona o serviço de processos de dados?
    Este é um serviço de consultoria. O mapeamento de processos e fontes será feito a partir de entrevistas com seu time. Além disso, solicitaremos acessos de ferramentas para que possamos entender melhor seu contexto. Ao final da consultoria, você terá um relatório com: 1. desenho do cenário atual; 2. desenho do cenário ideal; 3. sugestão de próximos passos para criar mecanismo e ferramentas para uma gestão orientada a dados.
  • Qual é o custo do serviço de processos de dados?
    O investimento varia com o escopo do projeto e com as necessidades específicas da empresa. Oferecemos uma proposta personalizada após a análise inicial.
  • Como posso entrar em contato para saber mais sobre os serviços?
    Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato, e-mail ou Whatsapp disponíveis na página. Estamos à disposição para discutir suas necessidades e como podemos ajudar.
  • Como posso entrar em contato para saber mais sobre os serviços de consultoria?
    Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato, e-mail ou Whatsapp disponíveis na página. Estamos à disposição para discutir suas necessidades e como podemos ajudar.
  • Quais são os benefícios de investir em consultoria estratégica de dados?
    A lista de benefícios é extensa, entre os principais estão: tomada de decisão informada, aumento da eficiência operacional, personalização da experiência do cliente, identificação de oportunidades de mercado e melhoria na gestão de riscos.
  • Quanto tempo leva para ver resultados após a implementação das soluções de consultoria?
    O tempo necessário para ver resultados pode variar dependendo da complexidade do projeto, mas muitas empresas começam a notar melhorias significativas em alguns meses após a implementação.
  • Qual é o custo dos serviços de consultoria?
    O investimento varia com o escopo do projeto e com as necessidades específicas da empresa. Oferecemos uma proposta personalizada após a análise inicial.
  • O que é consultoria estratégica de dados?
    A consultoria estratégica de dados é um serviço que ajuda empresas a coletar, analisar e interpretar dados de maneira eficaz, visando melhorar a tomada de decisões, otimizar processos, profissionalizar e impulsionar a gestão.
  • O que é necessário para começar uma consultoria estratégica de dados?
    Para iniciar, precisamos realizar uma reunião inicial para entender suas necessidades, objetivos e o estado atual dos dados da empresa. A partir daí, podemos desenvolver um plano de ação personalizado.
  • Qual é o perfil das empresas que se beneficiam da consultoria de dados?
    Empresas de todos os segmentos podem se beneficiar. O pré-requisito essencial para ter sucesso com uma consultoria de dados é o engajamento da liderança no projeto. É importante entender o valor da análise de dados para uma gestão profissional, para melhor eficiência operacional e para tomada de decisões estratégicas. Em relação ao porte, em geral quem tem mais resultados positivos com a consultoria são as empresas de médio e grande porte, com faturamento acima de R$50 milhões/ano.
  • Como a consultoria estratégica de dados garante a segurança dos meus dados?
    Seguimos rigorosas diretrizes de segurança e privacidade para proteger os dados dos nossos clientes, garantindo conformidade com as regulamentações aplicáveis. Essas diretrizes estarão especificadas em seu contrato.
  • Como funciona o processo de consultoria estratégica de dados?
    Nosso processo envolve uma análise inicial dos dados existentes, mapeamento de processos e fontes de dados. Nesse primeiro momento também fazemos uma imersão no negócio do cliente, para identificação de objetivos e indicadores estratégicos. Finalizada a primeira parte, desenvolvemos um plano de ação e cronograma para implementação das etapas de engenharia de dados e business intelligence. Utilizamos a metodologia SCRUM, que nos permite fazer entregas parciais ao longo do projeto e realizar validações para entender se estamos no caminho certo em relação aos objetivos do cliente, corrigindo rota quando necessário. Com a entrega dos primeiros dashboards e relatórios, passamos para a fase de treinamento do time do cliente para uso das soluções desenvolvidas.
  • Quais tipos de dados vocês analisam?
    Analisamos dados de diversas fontes, incluindo dados de vendas, marketing, operações, financeiros e feedback dos clientes, entre outros. Entre as possíveis fontes de dados para extração e tratamento estão: CRM, ERP, WMS, TMP, LMS, Google Analytics, Meta Ads, softwares de controle de ponto de colaboradores etc.
  • Quais áreas de uma empresa de varejo podem se beneficiar do BI?
    O BI beneficia diversas áreas, como vendas, marketing, compras, logística, atendimento ao cliente e gestão de equipe, proporcionando insights integrados para o negócio como um todo.
  • Como o BI ajuda a aumentar as vendas?
    Ele identifica padrões de consumo, produtos mais vendidos, horários de pico, e comportamentos do cliente. Com esses dados, é possível criar promoções direcionadas e otimizar o mix de produtos para aumentar o ticket médio.
  • Como o BI pode ajudar na gestão de estoques?
    O BI permite prever a demanda, evitar excesso ou falta de produtos e otimizar os níveis de estoque com base em dados históricos, sazonalidade e tendências de consumo. O BI também auxilia na logística dos pedidos das lojas para o estoque. A partir da análise de dados é possível identificar o chamado “pedido oneroso”, quando a quantidade de itens a ser buscada no estoque é pequena e não justifica uma ida ao local. Com BI é possível otimizar os pedidos de maneira a buscar o máximo de itens com o mínimo de viagens entre loja e estoque.
  • Qual é o custo de implementar o BI em uma empresa de varejo?
    O investimento varia com o escopo do projeto e com as necessidades específicas da empresa. Oferecemos uma proposta personalizada após a análise inicial.
  • As ferramentas de BI são seguras?
    Sim, as ferramentas de BI possuem protocolos avançados de segurança, como criptografia de dados e controles de acesso baseados em permissões.
  • É possível integrar o BI com outros sistemas da empresa?
    Sim, as ferramentas de BI modernas podem ser integradas a sistemas ERP, CRM, planilhas e bancos de dados, consolidando todas as informações em um único local.
  • O que é Business Intelligence (BI) no varejo?
    BI no varejo é o uso de ferramentas, técnicas e tecnologias para coletar, analisar e visualizar dados relacionados às operações do setor. Ele transforma dados brutos de vendas, estoques, marketing, clientes e mais, em informações úteis para a tomada de decisão.
  • Quanto tempo leva para implementar uma solução de BI no varejo?
    O tempo varia conforme a complexidade do negócio e a quantidade de dados a serem integrados.
  • De que forma o BI pode melhorar a experiência do cliente?
    Ao entender preferências, padrões de compra e feedbacks dos clientes, o BI ajuda a personalizar ofertas, reduzir o tempo de atendimento e antecipar demandas, resultando em maior satisfação e fidelização.
  • Como posso entrar em contato para saber mais sobre os serviços de consultoria?
    Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato, e-mail ou Whatsapp disponíveis na página. Estamos à disposição para discutir suas necessidades e como podemos ajudar.
  • É necessário ter uma equipe técnica para implementar o BI?
    Não necessariamente. Embora seja possível montar uma equipe técnica interna, contratar uma consultoria especializada em BI oferece diversas vantagens, especialmente para empresas que desejam implementar soluções de maneira eficiente, econômica e estratégica. Formar uma equipe interna envolve processos demorados de recrutamento, treinamento e capacitação. Uma consultoria já possui profissionais experientes que podem iniciar o projeto imediatamente. Além disso, estão sempre atualizadas com as últimas tendências e melhores práticas de BI.
  • É possível monitorar a performance dos funcionários com BI?
    Sim, o BI pode acompanhar indicadores como vendas por atendente, taxa de conversão, tempo médio de atendimento e feedback dos clientes para identificar pontos fortes e áreas de melhoria.
  • Qual é a diferença entre um dashboard de BI e relatórios tradicionais?
    Dashboards de BI são interativos, atualizados diariamente e permitem explorar dados de forma visual e intuitiva. Já relatórios tradicionais são geralmente estáticos e precisam ser gerados manualmente.
  • Quais são os principais benefícios de investir em BI no varejo?
    Melhor tomada de decisões baseada em dados. Redução de custos operacionais. Aumento de vendas e margens de lucro. Personalização do atendimento ao cliente. Previsão mais precisa de demanda e tendências.
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