Cresça sua rede: franquias, mais fortes e conectadas com inteligência de dados
Nossos clientes nesta indústria
Como o BI pode alavancar uma rede de franquias
Insights valiosos com base em dados para melhorar a tomada de decisão, otimizar operações e fortalecer a relação entre a franqueadora e os franqueados. Confira exemplos práticos de soluções, indicadores e painéis para a área:
Desempenho das Unidades
Acesse painéis que consolidam o desempenho de todas as unidades da franquia. Visualize facilmente KPIs importantes como: faturamento por unidade e taxas de conversão. Identifique boas práticas dentro da rede que possam ser replicadas em outras unidades.
Case equal
Com o projeto da equal, a rede de estúdios Mormaii - que antes tinha um relatório de rede com atualização mensal e dados antigos, passou a acessar um dashboard dinâmico com atualização diária e visualização de todas as unidades em um único local.
Suporte à expansão
Identificando o perfil do cliente final, alimentamos plataformas com dados georeferenciais para encontrar locais com potencial para abrir novas franquias. Apoiamos a avaliação de novos franqueados cruzando dados dos candidatos com aqueles que já atuam com sucesso.
Case equal
Integramos várias fontes de dados de maneira automática, minimizando erros e acelerando a análise das informações. Nas palavras do cliente: “ Com o BI temos acesso a indicadores que a gente não conseguia cruzar manualmente” - William Melilli, Mormaii Franquias
Experiência do Cliente
Painéis podem ajudar a analisar o comportamento dos clientes e dar suporte para criar estratégias que melhorem a experiência e aumentem a retenção, especialmente para franquias de serviços. Veja indicadores: taxa de churn (cancelamentos) e NPS por unidade.
Case equal
O painel do gestor técnico da rede de estúdios Mormaii foi criado com indicadores relacionados aos objetivos dos alunos no treino, para avaliar se o cliente está alcançando suas metas e permitir ao professor melhorar o treino conforme a necessidade do aluno.
Operações e Logística
Para franquias de varejo, é possível pensar no gerenciamento do estoque e nas necessidades de cada unidade. Os painéis podem ser oferecidos aos franqueados como uma ferramenta de suporte à gestão e se tornam, assim, um diferencial da franqueadora.
Case equal
Os projetos equal que são redes de franquias possuem dois grandes grupos de painéis e relatórios:
1) painéis de rede, destinados à franqueadora, para gestão das unidades e expansão;
2) painéis para as unidades, com acesso limitado aos dados daquela gestão.
1) painéis de rede, destinados à franqueadora, para gestão das unidades e expansão;
2) painéis para as unidades, com acesso limitado aos dados daquela gestão.
O que sua rede de Franquias ganha investindo em dados
Decisões baseada em dados
O BI transforma dados brutos em informações estratégicas, possibilitando decisões mais assertivas em todos os níveis da organização. Um painel de BI pode comparar o desempenho de cada unidade, destacando as mais lucrativas e aquelas que precisam de suporte, como unidades com ticket médio baixo ou alta taxa de desistência.
Oportunidades de crescimento
Com o BI, as franquias conseguem identificar padrões e tendências para impulsionar o crescimento. Painéis podem destacar quais produtos ou serviços têm maior procura. Uma rede de escolas de idiomas, por meio do BI, poderia, por exemplo, notar que a procura por cursos online está crescendo em uma região específica e aumentar a oferta de horários.
Eficiência operacional
O BI ajuda a otimizar processos, reduzindo custos e desperdícios ao longo da operação. Um painel pode prever a demanda com base em dados históricos, ajustando estoques e reduzindo custos. Exemplo: uma rede de cafeterias usa BI para monitorar o estoque de grãos, com isso, reduz custos de transporte e desperdício de produtos próximos à validade.
Relacionamento com franqueados
A transparência nos dados fortalece a confiança entre franqueadora e franqueados, promovendo uma relação mais colaborativa. A rede de franquias pode, por exemplo, compartilhar boas práticas de gestão entre unidades para uso do BI; identificar nos dashboards problemas e oferecer suporte às unidades antes que eles afetem a operação.
O que dizem nossos clientes
“A equal tem sido um parceiro estratégico muito importante na expansão de nossos produtos desde o final de 2023. Eles nos apoiaram em toda a implantação da solução Insights e continuam sendo a nossa escolha para manutenção da plataforma e criação de novos painéis e relatórios. Juntos, estamos oferecendo ao mercado a melhor solução de análise de dados do mercado fitness.”
Dilson Mendes
VP de Produto e Tecnologia da ABC Evo
"A equal tem um time de profissionais comprometidos, capacitados, com competência para atuar em qualquer nível, desde pequenas empresas até multinacionais. Na Mormaii Franquias a equipe da equal está sempre trabalhando de forma proativa, buscando nos auxiliar nas análises de dados para que possamos avançar na inteligência de negócio. Fazer gestão sem dados é trabalhar no achismo e hoje em dia não tem como uma empresa que quer ter sucesso e ser competitiva trabalhar desse jeito."
William Melilli
Sócio-fundador e diretor de expansão da Mormaii Franquias
“Vocês não são apenas uma equipe ou empresa que entrega dashboards no Power BI, mas também bons ouvintes, dispostos a aprender mutuamente. Isso é ótimo, pois mostra que não seguem um roteiro rígido, mas estão abertos a adaptar-se e considerar outras opções com base no feedback. Essa colaboração é algo incrível de se ver.”
Jose Miguel Ruiz Cortés
Sr. Software Engineering Manager at Glofox
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equal em números
Horas economizadas em trabalho manuais e repetitivos de manipulação de dados
0
k
Horas em projetos realizados.
+
0
k
Pessoas beneficiadas.
0
k
Nossos cases
ABC Glofox
Como a ABC Glofox investiu na funcionalidade de Business Intelligence de sua plataforma para criar uma nova fonte de receita e melhorar a fidelização de clientes
Mormaii
Como a rede de Stúdios Integrados Mormaii ganhou agilidade e eficiência na gestão e em tomadas de decisão estratégicas investindo em Business Intelligence
Perguntas frequentes
O que é BI e como ele pode ser aplicado em redes de franquias?
BI (Business Intelligence) é o processo de coleta, organização, análise e visualização de dados para auxiliar na tomada de decisão. Em redes de franquias, ele é aplicado para monitorar o desempenho das unidades, otimizar operações, planejar expansões, entender o comportamento do consumidor e melhorar a comunicação entre franqueadora e franqueados.
Quais são os principais benefícios do BI para franquias?
- Monitoramento: permite acompanhamento contínuo de métricas importantes, como vendas, estoque e retenção.
- Decisões mais assertivas: baseadas em dados concretos e não em suposições.
- Identificação de oportunidades de crescimento: através da análise de mercado e performance das unidades.
- Eficiência operacional: reduz custos e otimiza processos logísticos e de estoque.
- Transparência com franqueados: relatórios claros fortalecem o relacionamento e o alinhamento estratégico.
- Melhora da retenção de clientes: insights ajudam a personalizar experiências e reduzir churn.
Quais são indicadores importantes para monitorar em uma rede de franquias?
- Faturamento por unidade.
- Ticket médio e peças por atendimento.
- Taxa de conversão de leads em vendas.
- Taxa de retenção de clientes e churn.
- Giro e nível de estoque.
- Retorno sobre investimento (ROI) de campanhas de marketing.
- Net Promoter Score (NPS) para medir satisfação do cliente.
Como o BI ajuda na expansão da rede de franquias?
O BI consolida dados geográficos, econômicos e de mercado para identificar regiões estratégicas para expansão. Ele analisa fatores como:
- Demanda de mercado local.
- Concorrência na área.
- Poder aquisitivo do público-alvo.
- Taxas de sucesso em localidades semelhantes.
- Por exemplo, uma rede de restaurantes pode usar BI para escolher um novo bairro com alta densidade populacional e baixa concorrência no segmento.
Como o BI melhora o relacionamento entre franqueadora e franqueados?
O BI promove transparência e alinhamento ao fornecer:
- Relatórios personalizados sobre o desempenho de cada unidade.
- Comparativos com a média da rede, ajudando franqueados a identificar áreas de melhoria.
- Dados claros para justificar decisões estratégicas, como mudanças em campanhas de marketing ou políticas de preços.
- Painéis de ranking e gamificação para incentivar melhores resultados.
É difícil implementar BI em uma rede de franquias?
A implementação pode parecer complexa, mas com o parceiro certo, o processo se torna mais simples. O BI requer integração de sistemas (como ERPs, CRMs e sistemas de ponto de venda); definição de KPIs relevantes; e treinamento para que gestores e franqueados entendam e usem os insights corretamente. Muitas ferramentas de BI modernas são intuitivas e acessíveis, facilitando o uso diário. E com uma consultoria especialista em BI e com experiência em redes de franquias, é possível implementar uma solução alinhada às necessidades específicas do seu negócio empresa.
Redes pequenas e médias podem se beneficiar de BI?
Sim. Mesmo redes pequenas podem usar BI para otimizar processos, entender seu público e escalar com mais eficiência. Ferramentas acessíveis e personalizáveis tornam o BI viável para negócios de menor porte, ajudando a crescer com mais solidez e planejamento.
As ferramentas de BI são seguras?
Sim, as ferramentas de BI possuem protocolos avançados de segurança, como criptografia de dados e controles de acesso baseados em permissões.
Qual é o custo de implementar o BI em uma rede de franquias?
O investimento varia com o escopo do projeto e com as necessidades específicas da empresa. Oferecemos uma proposta personalizada após a análise inicial.
Como posso entrar em contato para saber mais sobre os serviços de consultoria?
Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato, e-mail ou Whatsapp disponíveis na página. Estamos à disposição para discutir suas necessidades e como podemos ajudar.
