A força da rede está no dados,
a gente traduz em resultados
Nossos clientes nesta indústria
Como o BI pode alavancar uma rede de franquias
Insights valiosos com base em dados para melhorar a tomada de decisão, otimizar operações e fortalecer a relação entre a franqueadora e os franqueados. Confira exemplos práticos de soluções, indicadores e painéis para a área:
Desempenho das Unidades
Acesse painéis que consolidam o desempenho de todas as unidades da franquia. Visualize facilmente KPIs importantes como: faturamento por unidade e taxas de conversão. Identifique boas práticas dentro da rede que possam ser replicadas em outras unidades.
Case equal
Com o projeto da equal, a rede de estúdios Mormaii - que antes tinha um relatório de rede com atualização mensal e dados antigos, passou a acessar um dashboard dinâmico com atualização diária e visualização de todas as unidades em um único local.
Suporte à expansão
Identificando o perfil do cliente final, alimentamos plataformas com dados georeferenciais para encontrar locais com potencial para abrir novas franquias. Apoiamos a avaliação de novos franqueados cruzando dados dos candidatos com aqueles que já atuam com sucesso.
Case equal
Integramos várias fontes de dados de maneira automática, minimizando erros e acelerando a análise das informações. Nas palavras do cliente: “ Com o BI temos acesso a indicadores que a gente não conseguia cruzar manualmente” - William Melilli, Mormaii Franquias
Experiência do Cliente
Painéis podem ajudar a analisar o comportamento dos clientes e dar suporte para criar estratégias que melhorem a experiência e aumentem a retenção, especialmente para franquias de serviços. Veja indicadores: taxa de churn (cancelamentos) e NPS por unidade.
Case equal
O painel do gestor técnico da rede de estúdios Mormaii foi criado com indicadores relacionados aos objetivos dos alunos no treino, para avaliar se o cliente está alcançando suas metas e permitir ao professor melhorar o treino conforme a necessidade do aluno.
Operações e Logística
Para franquias de varejo, é possível pensar no gerenciamento do estoque e nas necessidades de cada unidade. Os painéis podem ser oferecidos aos franqueados como uma ferramenta de suporte à gestão e se tornam, assim, um diferencial da franqueadora.
Case equal
1) painéis de rede, destinados à franqueadora, para gestão das unidades e expansão;
2) painéis para as unidades, com acesso limitado aos dados daquela gestão.
O que sua rede de Franquias ganha investindo em dados
Decisões baseada em dados
O BI transforma dados brutos em informações estratégicas, possibilitando decisões mais assertivas em todos os níveis da organização. Um painel de BI pode comparar o desempenho de cada unidade, destacando as mais lucrativas e aquelas que precisam de suporte, como unidades com ticket médio baixo ou alta taxa de desistência.
Oportunidades de crescimento
Com o BI, as franquias conseguem identificar padrões e tendências para impulsionar o crescimento. Painéis podem destacar quais produtos ou serviços têm maior procura. Uma rede de escolas de idiomas, por meio do BI, poderia, por exemplo, notar que a procura por cursos online está crescendo em uma região específica e aumentar a oferta de horários.
Eficiência operacional
O BI ajuda a otimizar processos, reduzindo custos e desperdícios ao longo da operação. Um painel pode prever a demanda com base em dados históricos, ajustando estoques e reduzindo custos. Exemplo: uma rede de cafeterias usa BI para monitorar o estoque de grãos, com isso, reduz custos de transporte e desperdício de produtos próximos à validade.
Relacionamento com franqueados
A transparência nos dados fortalece a confiança entre franqueadora e franqueados, promovendo uma relação mais colaborativa. A rede de franquias pode, por exemplo, compartilhar boas práticas de gestão entre unidades para uso do BI; identificar nos dashboards problemas e oferecer suporte às unidades antes que eles afetem a operação.
O que dizem nossos clientes
A pergunta não é qual ferramenta usar. É qual decisão precisa melhorar.
Dilson Mendes
VP de Produto e Tecnologia da ABC Evo
Dilson Mendes
VP de Produto e Tecnologia da ABC Evo
“A equal tem sido um parceiro estratégico muito importante na expansão de nossos produtos desde o final de 2023. Eles nos apoiaram em toda a implantação da solução Insights e continuam sendo a nossa escolha para manutenção da plataforma e criação de novos painéis e relatórios. Juntos, estamos oferecendo ao mercado a melhor solução de análise de dados do mercado fitness.”
William Melilli
Sócio-fundador e diretor de expansão da Mormaii Franquias
William Melilli
Sócio-fundador e diretor de expansão da Mormaii Franquias
"A equal tem um time de profissionais comprometidos, capacitados, com competência para atuar em qualquer nível, desde pequenas empresas até multinacionais. Na Mormaii Franquias a equipe da equal está sempre trabalhando de forma proativa, buscando nos auxiliar nas análises de dados para que possamos avançar na inteligência de negócio. Fazer gestão sem dados é trabalhar no achismo e hoje em dia não tem como uma empresa que quer ter sucesso e ser competitiva trabalhar desse jeito."
Jose Miguel Ruiz Cortés
Sr. Software Engineering Manager at Glofox
Jose Miguel Ruiz Cortés
Sr. Software Engineering Manager at Glofox
“Vocês não são apenas uma equipe ou empresa que entrega dashboards no Power BI, mas também bons ouvintes, dispostos a aprender mutuamente. Isso é ótimo, pois mostra que não seguem um roteiro rígido, mas estão abertos a adaptar-se e considerar outras opções com base no feedback. Essa colaboração é algo incrível de se ver.”
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Perguntas frequentes
O que é BI e como ele pode ser aplicado em redes de franquias?
BI (Business Intelligence) é o processo de coleta, organização, análise e visualização de dados para auxiliar na tomada de decisão. Em redes de franquias, ele é aplicado para monitorar o desempenho das unidades, otimizar operações, planejar expansões, entender o comportamento do consumidor e melhorar a comunicação entre franqueadora e franqueados.
Quais são os principais benefícios do BI para franquias?
- Monitoramento: permite acompanhamento contínuo de métricas importantes, como vendas, estoque e retenção.
- Decisões mais assertivas: baseadas em dados concretos e não em suposições.
- Identificação de oportunidades de crescimento: através da análise de mercado e performance das unidades.
- Eficiência operacional: reduz custos e otimiza processos logísticos e de estoque.
- Transparência com franqueados: relatórios claros fortalecem o relacionamento e o alinhamento estratégico.
- Melhora da retenção de clientes: insights ajudam a personalizar experiências e reduzir churn.
Quais são indicadores importantes para monitorar em uma rede de franquias?
- Faturamento por unidade.
- Ticket médio e peças por atendimento.
- Taxa de conversão de leads em vendas.
- Taxa de retenção de clientes e churn.
- Giro e nível de estoque.
- Retorno sobre investimento (ROI) de campanhas de marketing.
- Net Promoter Score (NPS) para medir satisfação do cliente.
Como o BI ajuda na expansão da rede de franquias?
O BI consolida dados geográficos, econômicos e de mercado para identificar regiões estratégicas para expansão. Ele analisa fatores como:
- Demanda de mercado local.
- Concorrência na área.
- Poder aquisitivo do público-alvo.
- Taxas de sucesso em localidades semelhantes.
- Por exemplo, uma rede de restaurantes pode usar BI para escolher um novo bairro com alta densidade populacional e baixa concorrência no segmento.
Como o BI melhora o relacionamento entre franqueadora e franqueados?
O BI promove transparência e alinhamento ao fornecer:
- Relatórios personalizados sobre o desempenho de cada unidade.
- Comparativos com a média da rede, ajudando franqueados a identificar áreas de melhoria.
- Dados claros para justificar decisões estratégicas, como mudanças em campanhas de marketing ou políticas de preços.
- Painéis de ranking e gamificação para incentivar melhores resultados.
É difícil implementar BI em uma rede de franquias?
A implementação pode parecer complexa, mas com o parceiro certo, o processo se torna mais simples. O BI requer integração de sistemas (como ERPs, CRMs e sistemas de ponto de venda); definição de KPIs relevantes; e treinamento para que gestores e franqueados entendam e usem os insights corretamente. Muitas ferramentas de BI modernas são intuitivas e acessíveis, facilitando o uso diário. E com uma consultoria especialista em BI e com experiência em redes de franquias, é possível implementar uma solução alinhada às necessidades específicas do seu negócio empresa.
Redes pequenas e médias podem se beneficiar de BI?
Sim. Mesmo redes pequenas podem usar BI para otimizar processos, entender seu público e escalar com mais eficiência. Ferramentas acessíveis e personalizáveis tornam o BI viável para negócios de menor porte, ajudando a crescer com mais solidez e planejamento.
As ferramentas de BI são seguras?
Sim, as ferramentas de BI possuem protocolos avançados de segurança, como criptografia de dados e controles de acesso baseados em permissões.
Qual é o custo de implementar o BI em uma rede de franquias?
O investimento varia com o escopo do projeto e com as necessidades específicas da empresa. Oferecemos uma proposta personalizada após a análise inicial.
Como posso entrar em contato para saber mais sobre os serviços de consultoria?
Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato, e-mail ou Whatsapp disponíveis na página. Estamos à disposição para discutir suas necessidades e como podemos ajudar.
