Do estoque ao balcão de loja: soluções de dados e BI que impulsionam o varejo
Nossos clientes nesta indústria
Como o BI pode alavancar a área de Varejo
Insights valiosos com base em dados para melhorar a eficiência operacional, aumentar as vendas e oferecer uma melhor experiência ao cliente. Confira exemplos práticos de soluções, indicadores e painéis para a área:
Vendas e performance
Tenha painéis que monitoram as vendas diariamente. Acesse indicadores como: faturamento por loja; ticket médio; taxa de conversão; e desempenho por vendedor. O BI permite um acompanhamento próximo com visão 360 da rede.
Case equal
Nosso cliente utiliza painéis para avaliar as vendas e entender, por exemplo, o que poderia ter sido ofertado a mais para cada cliente. Gestores preenchem formulários em reuniões de feedback com os colaboradores, alimentando o BI para fazer o acompanhamento da performance e do desempenho do time.
Gestão de estoques
Acesse painéis que rastreiam o fluxo de estoque, ajudando a evitar rupturas ou excesso de produtos. Veja indicadores como: giro de estoque; dias de cobertura (quanto tempo o estoque atual dura); produtos encalhados (baixa saída).
Case equal
Como o painel de estoque criado para nosso cliente do segmento, identificamos produtos com número elevado de dias no estoque, apoiando os gerentes na elaboração de ações promocionais para acelerar as vendas.
Também criamos o pedido oneroso, para avaliar quantas peças devem ser retiradas por vez no estoque, de modo a otimizar a logística e evitar idas ao depósito para busca de poucos itens.
Comportamento do cliente
Utilize o BI para mapear preferências e padrões de compra dos consumidores. Acompanhe indicadores como: frequência de compra por cliente; segmentação de clientes por preferências, faixa etária, localização e valor gasto.
Case equal
No relatório “Quem comprou o que levou o que”, mostramos grupos de produtos que os clientes costumam comprar em conjunto. Isso auxiliou os gerentes a pensar no layout das lojas, realizar treinamento de vendedores\ e criar recomendações de compra no site.
Também coletamos automaticamente avaliações Google e feedbacks de clientes nas redes, para monitorar a imagem da rede de lojas.
Escolha de fornecedores
Visualize num painel o markup de produtos para escolher com mais propriedade os fornecedores que trazem mais rentabilidade. O painel pode integrar diferentes fontes de dados, como histórico de compras, custos de fornecedores e dados de vendas.
Case equal
No dashboard criado para o cliente, mostramos a margem de lucro líquida de cada fornecedor com base no markup. Se um fornecedor com menor markup está gerando maior volume de vendas, isso também pode ser visualizado em gráficos.
O que sua empresa de Varejo ganha investindo em dados
Melhora nas decisões
O BI proporciona insights claros, permitindo que os gestores tomem decisões baseadas em dados. Em vez de criar uma promoção aleatória ou decidir por uma promoção com base em suposições, uma empresa de varejo pode usar BI para analisar dados históricos de vendas e prever a eficácia de diferentes tipos de promoções em períodos específicos.
Eficiência Operacional
O BI permite identificar gargalos, ineficiências e processos redundantes, automatiza relatórios e proporciona a integração de dados de diferentes departamentos. Uma loja de varejo pode usar BI para ajustar automaticamente os estoques de acordo com as previsões de demanda, evitando excesso de produtos ou rupturas de estoque.
Previsão de Tendências
Melhore o planejamento estratégico e adaptação da empresa às mudanças do mercado com BI. Com base em dados de vendas passadas e eventos sazonais, uma rede de lojas pode prever a demanda por certos produtos durante datas comemorativas e planejar campanhas de marketing mais eficazes.
Vantagem Competitiva
O BI permite que as empresas monitorem de perto o desempenho do mercado e da concorrência. Uma análise contínua de preços e promoções da concorrência, por exemplo pode permitir que uma empresa ajuste suas estratégias de preço ou marketing para se destacar, conquistando mais clientes e aumentando a participação de mercado.
O que dizem nossos clientes
“A equal tem sido um parceiro estratégico muito importante na expansão de nossos produtos desde o final de 2023. Eles nos apoiaram em toda a implantação da solução Insights e continuam sendo a nossa escolha para manutenção da plataforma e criação de novos painéis e relatórios. Juntos, estamos oferecendo ao mercado a melhor solução de análise de dados do mercado fitness.”
Dilson Mendes
VP de Produto e Tecnologia da ABC Evo
"A equal tem um time de profissionais comprometidos, capacitados, com competência para atuar em qualquer nível, desde pequenas empresas até multinacionais. Na Mormaii Franquias a equipe da equal está sempre trabalhando de forma proativa, buscando nos auxiliar nas análises de dados para que possamos avançar na inteligência de negócio. Fazer gestão sem dados é trabalhar no achismo e hoje em dia não tem como uma empresa que quer ter sucesso e ser competitiva trabalhar desse jeito."
William Melilli
Sócio-fundador e diretor de expansão da Mormaii Franquias
“Vocês não são apenas uma equipe ou empresa que entrega dashboards no Power BI, mas também bons ouvintes, dispostos a aprender mutuamente. Isso é ótimo, pois mostra que não seguem um roteiro rígido, mas estão abertos a adaptar-se e considerar outras opções com base no feedback. Essa colaboração é algo incrível de se ver.”
Jose Miguel Ruiz Cortés
Sr. Software Engineering Manager at Glofox
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Como a rede de Stúdios Integrados Mormaii ganhou agilidade e eficiência na gestão e em tomadas de decisão estratégicas investindo em Business Intelligence
Perguntas frequentes
O que é Business Intelligence (BI) no varejo?
BI no varejo é o uso de ferramentas, técnicas e tecnologias para coletar, analisar e visualizar dados relacionados às operações do setor. Ele transforma dados brutos de vendas, estoques, marketing, clientes e mais, em informações úteis para a tomada de decisão.
Como o BI pode ajudar na gestão de estoques?
O BI permite prever a demanda, evitar excesso ou falta de produtos e otimizar os níveis de estoque com base em dados históricos, sazonalidade e tendências de consumo. O BI também auxilia na logística dos pedidos das lojas para o estoque. A partir da análise de dados é possível identificar o chamado “pedido oneroso”, quando a quantidade de itens a ser buscada no estoque é pequena e não justifica uma ida ao local. Com BI é possível otimizar os pedidos de maneira a buscar o máximo de itens com o mínimo de viagens entre loja e estoque.
Quais áreas de uma empresa de varejo podem se beneficiar do BI?
O BI beneficia diversas áreas, como vendas, marketing, compras, logística, atendimento ao cliente e gestão de equipe, proporcionando insights integrados para o negócio como um todo.
É necessário ter uma equipe técnica para implementar o BI?
Não necessariamente. Embora seja possível montar uma equipe técnica interna, contratar uma consultoria especializada em BI oferece diversas vantagens, especialmente para empresas que desejam implementar soluções de maneira eficiente, econômica e estratégica.
Formar uma equipe interna envolve processos demorados de recrutamento, treinamento e capacitação. Uma consultoria já possui profissionais experientes que podem iniciar o projeto imediatamente. Além disso, estão sempre atualizadas com as últimas tendências e melhores práticas de BI.
Quanto tempo leva para implementar uma solução de BI no varejo?
O tempo varia conforme a complexidade do negócio e a quantidade de dados a serem integrados.
Quais são os principais benefícios de investir em BI no varejo?
Melhor tomada de decisões baseada em dados.
Redução de custos operacionais.
Aumento de vendas e margens de lucro.
Personalização do atendimento ao cliente.
Previsão mais precisa de demanda e tendências.
Como o BI ajuda a aumentar as vendas?
Ele identifica padrões de consumo, produtos mais vendidos, horários de pico, e comportamentos do cliente. Com esses dados, é possível criar promoções direcionadas e otimizar o mix de produtos para aumentar o ticket médio.
De que forma o BI pode melhorar a experiência do cliente?
Ao entender preferências, padrões de compra e feedbacks dos clientes, o BI ajuda a personalizar ofertas, reduzir o tempo de atendimento e antecipar demandas, resultando em maior satisfação e fidelização.
É possível monitorar a performance dos funcionários com BI?
Sim, o BI pode acompanhar indicadores como vendas por atendente, taxa de conversão, tempo médio de atendimento e feedback dos clientes para identificar pontos fortes e áreas de melhoria.
Qual é a diferença entre um dashboard de BI e relatórios tradicionais?
Dashboards de BI são interativos, atualizados diariamente e permitem explorar dados de forma visual e intuitiva. Já relatórios tradicionais são geralmente estáticos e precisam ser gerados manualmente.
É possível integrar o BI com outros sistemas da empresa?
Sim, as ferramentas de BI modernas podem ser integradas a sistemas ERP, CRM, planilhas e bancos de dados, consolidando todas as informações em um único local.
As ferramentas de BI são seguras?
Sim, as ferramentas de BI possuem protocolos avançados de segurança, como criptografia de dados e controles de acesso baseados em permissões.
Qual é o custo de implementar o BI em uma empresa de varejo?
O investimento varia com o escopo do projeto e com as necessidades específicas da empresa. Oferecemos uma proposta personalizada após a análise inicial.
Como posso entrar em contato para saber mais sobre os serviços de consultoria?
Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato, e-mail ou Whatsapp disponíveis na página. Estamos à disposição para discutir suas necessidades e como podemos ajudar.
